Termeni și condiții

1. Date de identificare

Magazinul online sunoutlet.ro este deținut și operat de SUN OUTLET SRL, cu sediul în Str. Fabricii nr. 25, Sector 6, București, România, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J40/12345/2026, cod de identificare fiscală RO56789123 (denumită în continuare „Comerciantul").

Contact: telefon +40 792 556 655 (Luni - Vineri, 9:00 - 18:00), e-mail contact@sunoutlet.ro.

2. Acceptarea termenilor

Prin plasarea unei comenzi pe sunoutlet.ro, Clientul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă prezentele Termeni și condiții. Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu utilizezi site-ul.

3. Definiții

• Client — orice persoană care plasează o comandă pe site.
• Comandă — solicitarea fermă a Clientului de a achiziționa produse.
• Contract — contractul la distanță încheiat între Comerciant și Client.

4. Produse și prețuri

Toate prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Comerciantul își rezervă dreptul de a modifica prețurile, iar prețul valabil este cel afișat la momentul plasării comenzii. Imaginile produselor au caracter informativ.

5. Plasarea comenzii

Comanda se consideră înregistrată după parcurgerea procesului de finalizare. Comerciantul va confirma comanda telefonic sau prin e-mail. Comerciantul poate refuza o comandă în caz de stoc epuizat, date incorecte sau suspiciune de fraudă.

6. Plată

Plata se efectuează prin ramburs (numerar la livrare). Plata online cu cardul va fi disponibilă în viitorul apropiat.

7. Livrare

Livrarea se realizează prin curier rapid, în 24-48 de ore lucrătoare, pe întreg teritoriul României. Detalii despre costuri și termene găsești în pagina Livrare și plată.

8. Dreptul de retragere

Clientul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără penalități și fără invocarea unui motiv, conform OUG nr. 34/2014. Procedura completă este descrisă în Politica de retur.

9. Conformitatea produselor

Produsele comercializate sunt originale, sigilate și beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de legislația în vigoare.

10. Răspundere

Comerciantul nu răspunde pentru prejudicii cauzate de utilizarea incorectă a produselor sau de întârzieri datorate curierului ori unor cauze de forță majoră.

11. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, elemente grafice) este protejat și nu poate fi reprodus fără acordul scris al titularilor de drepturi.

12. Protecția datelor personale

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate.

13. Soluționarea litigiilor

Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă. Clientul se poate adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC — anpc.ro) sau platformei UE de soluționare online a litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr).

14. Modificarea termenilor

Comerciantul poate actualiza prezentele condiții. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul plasării comenzii.

15. Legea aplicabilă

Prezentele Termeni și condiții sunt guvernate de legea română.